Гарантия и возврат

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Мы приносим свои извинения и готовы обменять Ваш товар при наличии аналогичного или вернуть деньги. Для оформления возврата товара по причине ненадлежащего качества необходимо:

  • Скачать форму БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ, распечатать её и заполнить.
  • Отправить отсканированный бланк с описанием Вашей проблемы и фотографиями дефекта товара на электронный адрес info@mandarinmarket.ru
  • В течение пяти дней Ваше заявление будет рассмотрено, и Вы получите ответ на запрос.
  • Подтвердите ответным письмом, что Вы прочли ответ на запрос.

Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.

Возврат денежных средств происходит в течение 3 рабочих дней после получения Вашего ответного письма. Обмен товара на другой или идентичный происходит в течение трех рабочих дней с момента получения Вашего ответного письма (+ время на доставку товара до вашего населенного пункта Почтой России).

Если вы ошиблись с размером:

  • Скачайте форму БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ, распечатайте её и заполните.
  • Отправьте отсканированный бланк с описанием Вашей проблемы и фотографиями товара на электронный адрес info@mandarinmarket.ru
  • В течение пяти дней Ваше заявление будет рассмотрено, и Вы получите ответ на Ваш запрос.
  • Подтвердите ответным письмом, что Вы прочли ответ на запрос.

В случае замены товара из-за не подходящего размера, расходы по возврату и обмену несет заказчик. Обмен товара происходит в течение трех рабочих дней с момента получения Вашего ответного письма (+ время на доставку товара до вашего населенного пункта Почтой России).

По другим вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, обращайтесь:

E-mail: info@mandarinmarket.ru или по телефону 89990572488 (Ульяна).

Скачать бланк заявления на возврат или обмен можно по этой ссылке